隐私说明与数据保护政策:您的信息由您掌控

欢迎阅读WhatsApp网页版(host.whatapp-flux.com.cn)的隐私说明。我们深知,即时通讯工具承载着用户最私密的对话、商业机密和人际关系。因此,我们遵循"数据最小化"和"用户主权"两大核心原则,制定了本隐私政策。本政策详细说明了我们收集哪些信息、如何使用这些信息、以及在何种情况下会与第三方共享。本政策版本为V3.2,更新日期为2025年9月1日,适用于所有通过网页版、桌面客户端和浏览器扩展访问我们服务的用户。

我们强烈建议您完整阅读本政策。当您使用WhatsApp网页版时,即表示您已理解并同意本政策所述的全部条款。如果您对本政策有任何疑问,可以通过文末的联系方式与我们取得联系。我们的隐私保护措施已通过普华永道(PwC)的独立审计,符合ISO 27701隐私信息管理体系标准。

一、信息收集范围与类型:明确告知,绝不隐瞒

我们收集的信息分为三大类:必要信息、功能增强信息和诊断信息。必要信息是提供核心服务所不可或缺的,包括:您的手机号码(用于验证身份和关联WhatsApp账户)、设备标识符(用于维持网页版与手机的加密通道)、以及您主动发起的聊天内容(在端到端加密机制下,我们仅存储密文,无法读取明文)。

功能增强信息是您主动选择开启后才会收集的,例如:当您使用"全局搜索"功能时,我们会在您的本地浏览器中建立索引,该索引文件仅存储于您的设备上,不会上传至我们的服务器。诊断信息则是在您遇到崩溃或错误时,系统自动生成的日志,包含设备型号、浏览器版本、错误代码和时间戳,这些信息不包含任何聊天内容或联系人信息。我们保留诊断信息的期限不超过30天。

我们特别声明:WhatsApp网页版不会收集您的通讯录、相册、位置信息(除非您主动在聊天中发送位置)、以及任何与聊天内容相关的元数据(如对话频率、活跃时段分析)。我们坚持"所收即所需"的原则,避免任何形式的过度收集。

二、信息使用目的与方式:透明化处理逻辑

我们收集的信息仅用于以下明确目的:(1)提供并维护您所请求的服务,包括消息同步、对话归档、搜索索引建立;(2)进行服务安全防护,例如检测异常登录、防范暴力破解和DDoS攻击;(3)改进产品功能,我们会基于聚合的、匿名的使用统计数据(如功能点击率、页面加载耗时)进行分析,但绝不会基于单个用户的行为进行画像或个性化广告推送;(4)履行法律义务,如响应具有合法管辖权的司法机关的正式调查令。

我们不会将您的个人信息用于任何与上述目的无关的用途。如果未来我们需要将信息用于新的目的,我们会事先征得您的明确同意。值得注意的是,关于"存档后的对话会移出主列表但仍可搜索"这一核心功能,我们需要向您说明:该搜索行为完全发生在您的本地设备上,搜索关键词不会传输到我们的服务器。这意味着,即使您的对话被归档,也只有您自己能够通过搜索找回,我们无法看到您的搜索行为或归档内容。

四、第三方数据共享政策:有限共享,严格约束

我们深知数据共享的敏感性,因此制定了严格的共享政策。我们不会出售、出租或交易您的个人信息。在以下有限情形下,我们可能会与第三方共享必要的数据:

  • 云服务提供商:我们使用阿里云、AWS和腾讯云作为基础设施托管方。这些服务商仅能访问到加密后的数据块,且均签署了严格的数据处理协议(DPA),承诺不得访问或使用我们的数据用于任何其他目的。
  • 技术支持服务商:当您提交工单时,工单系统由Zendesk提供技术支持。我们仅共享您的联系方式(邮箱或电话)和问题描述,不共享任何聊天内容。
  • 法律合规要求:当我们收到具有法律效力的法院命令或政府调查令时,我们会进行严格的合规性审查。如果我们认为请求范围过宽或不符合法律程序,我们会拒绝提供数据,并通知用户(除非法律禁止通知)。

对于任何涉及数据共享的第三方,我们都会进行安全评估,并要求其遵守与我们同等级别的安全标准。我们每年会进行一次第三方供应商安全审计,确保其合规性。

五、用户权利:查看、修改、删除与导出

根据《个人信息保护法》和GDPR,您对您的个人信息享有充分的权利。具体包括:(1)访问权:您有权获取我们持有的关于您的个人信息副本,我们将在15个工作日内提供;(2)更正权:如果您的手机号码或设备信息有误,您可以随时在手机端WhatsApp中修改,网页版会自动同步更新;(3)删除权:您可以要求我们删除您的账户信息及关联

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